Foire aux questions

Frequently Asked Questions

Commandes et expédition

Combien de temps prend l'expédition ?

L'expédition standard prend 5 à 7 jours ouvrables. L'expédition accélérée (2 à 3 jours ouvrables) est disponible au moment de passer la commande.

Offrez-vous la livraison gratuite ?

Oui ! Nous offrons la livraison standard gratuite sur toutes les commandes de plus de 75 $.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.

Retours et échanges

Quelle est votre politique de retour ?

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison pour les articles non portés, dans leur état d'origine avec les étiquettes attachées.

Puis-je échanger contre une taille différente ?

Oui ! Les échanges contre une taille différente sont gratuits. Contactez-nous et nous expédierons la nouvelle taille dès que nous recevrons votre retour.

Tailles

Comment trouver ma taille ?

Consultez notre guide des tailles complet pour les tableaux de tailles pour hommes, femmes et enfants.

Paiements

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, PayPal, Shop Pay, Apple Pay et Google Pay.

Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?

Oui. Toutes les transactions sont cryptées et traitées en toute sécurité via Shopify Payments.